Términos y condiciones del servicio PlantCare

1. Reserva de sesión

• La sesión se agenda únicamente con el depósito del 50% del monto acordado.

• Si cliente no realiza el depósito, la cita no se reserva.

• Las reservas se mantienen activas por un plazo máximo de 24 horas sin depósito; pasado este tiempo, se liberan automáticamente.

2. Confirmación y cancelación de citas

• El día anterior a la sesión, PlantCare enviará un mensaje de confirmación vía WhatsApp al número facilitado.

• Si cliente no confirma antes de las 6:00 p.m. del día anterior, se asumirá que la sesión no está confirmada y no se llevará a cabo.

• En caso de fuerza mayor, si cliente avisa con 48 horas de anticipación, se podrá reprogramar una única vez sin costo adicional.

• Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, se podrá reprogramar una vez, pero si no desea reprogramar, deberá cubrir el 50% restante del costo de la sesión.

• Si la cancelación es el mismo día o después de las 6:00 p.m. del día anterior, deberá cubrir el costo total de la sesión.

• El depósito de reserva no es reembolsable.

3. Alcance del servicio

• La sesión inicia con un recorrido diagnóstico en el que se priorizan las plantas a intervenir y se brindan recomendaciones sobre su ubicación y cuidados.

• Posteriormente, se realiza el tratamiento a las plantas priorizadas, atendiendo todas las que sea posible dentro del tiempo de la sesión.

• La cantidad de plantas atendidas dependerá del estado y del tipo de tratamiento requerido.

4. Duración y extensiones

• La duración aproximada de la sesión es de 2 horas y 30 minutos a 3 horas como máximo.

• En caso de requerir más tiempo, se podrá extender con un costo adicional de ₡10,000 (diez mil colones) por cada hora extra.

5. Transporte

• El servicio incluye traslado al sitio dentro de un radio de 8 km desde el home-office de PlantCare (Alajuelita, San José).

• Si se supera esa distancia, se aplicará un cargo adicional por traslado según la distancia.

6. Insumos y materiales

• El servicio no incluye insumos, bioinsumos, químicos, macetas u otros materiales necesarios para el tratamiento.

• Estos deben ser proporcionados por cliente, o PlantCare puede adquirirlos si así se solicita, con un cargo adicional de ₡5,000 por concepto de gestión de compra.

7. Manejo de desechos

• PlantCare no se encarga del descarte de residuos.

• Se entregarán en una bolsa plástica para que cliente los disponga según considere.

8. Responsabilidad sobre los resultados

• El diagnóstico y tratamiento no garantizan la recuperación total o parcial de las plantas.

• Al ser seres vivos, algunas pueden encontrarse en etapa terminal o en condiciones irreversibles.

• PlantCare no se responsabiliza por la respuesta fisiológica de las plantas al tratamiento.

9. Seguimiento posterior

• Se ofrece seguimiento durante un mes posterior a la visita para consultas adicionales a través de:

  • WhatsApp: +506 8302 8858

  • Correo electrónico: plantcarecr@gmail.com

  • Instagram: @plantcarecr

10. Tratamientos adicionales

• Si una misma planta requiere un tratamiento adicional dentro del mes posterior a la visita, se aplicará un 15% de descuento sobre el monto acordado.

• Pasado ese mes, se considerará como una nueva sesión.

11. Responsabilidad sobre daños

• En caso de daño por manipulación inadecuada por parte de PlantCare, se repondrá el objeto dañado (mueble, maceta o planta).

12. Condiciones del lugar de trabajo

• Cliente debe proporcionar un espacio de al menos 2 x 2 metros, bajo sombra y protegido de la lluvia.

• También debe contar con acceso a agua potable y a un servicio sanitario, en caso de ser necesario.

• Si el servicio se realiza al aire libre y llueve, PlantCare y cliente valorarán si es necesario reagendar la sesión por fuerza mayor.

Política de cancelación y reembolsos

• Si cliente cancela con al menos 48 horas de anticipación, se podrá:

  • Reprogramar una única vez, o

  • Solicitar el reembolso del depósito.

• Si cancela con menos de 48 horas, no hay reembolso, pero se podrá reprogramar una vez.

• Si cliente cancela la segunda cita, no se reembolsará el depósito y deberá cubrir el costo total de la sesión.

• Una vez ejecutado el servicio, no se realizarán reembolsos.

¡Gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas! 🌿

PlantCare realiza una llamada previa con el cliente para conocer su necesidad, esa llamada no tiene costo asociado.

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Posteriormente se agenda una visita al espacio para levantar un croquis, conocer las condiciones de luz, humedad infraestructura etc. Esta visita tiene un costo asociado que debe ser cancelado al 100% para agendar.

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Posterior a la visita, PlantCare, remite al cliente una proforma con costos por el servicio de diseño, con el alcance conversado previamente.

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Una vez que el cliente da su visto bueno a la proforma, inicia el proceso de diseño.

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El servicio de diseño debe ser cancelado en su totalidad, aunque el cliente decida no implementar el jardín.

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Con el visto bueno de la cotización por parte del cliente, se agenda la fecha de intervención que debe estar dentro del mes siguiente al visto bueno para mantener los precios cotizados.

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Una vez aprobado el presupuesto de la implementación el cliente debe depositar un adelanto del 30% para compra de materiales y 70% el día de la implementación. El servicio no admite reembolsos.

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El día de la implementación el cliente debe estar presente para recibir el producto final a conformidad. Si el cliente no está conforme con el resultado final, PlantCare tendrá máximo 15 días para realizar los ajustes acordados.

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El cliente debe comprender que las plantas tienen un proceso de adaptación y crecimiento así que el resultado final del jardín se verá en los meses siguientes a la implementación.

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PlantCare ofrece garantía en sustitución de plantas que no lograron adaptarse al entorno en los primeros 30 días.

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El Servicio incluye seguimiento de las plantas por Whatsapp hasta por un mes posterior a la visita en caso de que el cliente requiera hacer consultas adicionales. También puede ser por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr.

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Las visitas posteriores de mantenimiento, abono y fumigación de las plantas deben ser contratadas como sesiones adicionales.

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En caso de que por inadecuada manipulación de parte de PlantCare se rompa o dañe algún mueble, maceta o planta; se repondrá la misma.

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Muchísimas gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas.

El certificado de regalo tiene una vigencia de 6 meses a partir de la compra del mismo. Una vez vencido el certificado, no habrá opción de utilizarlo.

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El precio varía ligeramente según la ubicación de la persona que recibirá el regalo. El servicio incluye el transporte al sitio siempre y cuando esté a 8 km a la redonda desde el home-office de PlantCare en la Alajuelita, San José. Superada la distancia se cobrará un cargo adicional por traslado según la distancia.

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La persona que recibe el Certificado de regalo debe contactarse con PlantCare por Whatsapp (83028858), por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr para agendar la cita.

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Términos y condiciones del servicio PlantCare

1. Reserva de sesión

• La sesión se agenda únicamente con el depósito del 50% del monto acordado.

• Si cliente no realiza el depósito, la cita no se reserva.

• Las reservas se mantienen activas por un plazo máximo de 24 horas sin depósito; pasado este tiempo, se liberan automáticamente.

2. Confirmación y cancelación de citas

• El día anterior a la sesión, PlantCare enviará un mensaje de confirmación vía WhatsApp al número facilitado.

• Si cliente no confirma antes de las 6:00 p.m. del día anterior, se asumirá que la sesión no está confirmada y no se llevará a cabo.

• En caso de fuerza mayor, si cliente avisa con 48 horas de anticipación, se podrá reprogramar una única vez sin costo adicional.

• Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, se podrá reprogramar una vez, pero si no desea reprogramar, deberá cubrir el 50% restante del costo de la sesión.

• Si la cancelación es el mismo día o después de las 6:00 p.m. del día anterior, deberá cubrir el costo total de la sesión.

• El depósito de reserva no es reembolsable.

3. Alcance del servicio

• La sesión inicia con un recorrido diagnóstico en el que se priorizan las plantas a intervenir y se brindan recomendaciones sobre su ubicación y cuidados.

• Posteriormente, se realiza el tratamiento a las plantas priorizadas, atendiendo todas las que sea posible dentro del tiempo de la sesión.

• La cantidad de plantas atendidas dependerá del estado y del tipo de tratamiento requerido.

4. Duración y extensiones

• La duración aproximada de la sesión es de 2 horas y 30 minutos a 3 horas como máximo.

• En caso de requerir más tiempo, se podrá extender con un costo adicional de ₡10,000 (diez mil colones) por cada hora extra.

5. Transporte

• El servicio incluye traslado al sitio dentro de un radio de 8 km desde el home-office de PlantCare (Alajuelita, San José).

• Si se supera esa distancia, se aplicará un cargo adicional por traslado según la distancia.

6. Insumos y materiales

• El servicio no incluye insumos, bioinsumos, químicos, macetas u otros materiales necesarios para el tratamiento.

• Estos deben ser proporcionados por cliente, o PlantCare puede adquirirlos si así se solicita, con un cargo adicional de ₡5,000 por concepto de gestión de compra.

7. Manejo de desechos

• PlantCare no se encarga del descarte de residuos.

• Se entregarán en una bolsa plástica para que cliente los disponga según considere.

8. Responsabilidad sobre los resultados

• El diagnóstico y tratamiento no garantizan la recuperación total o parcial de las plantas.

• Al ser seres vivos, algunas pueden encontrarse en etapa terminal o en condiciones irreversibles.

• PlantCare no se responsabiliza por la respuesta fisiológica de las plantas al tratamiento.

9. Seguimiento posterior

• Se ofrece seguimiento durante un mes posterior a la visita para consultas adicionales a través de:

  • WhatsApp: +506 8302 8858

  • Correo electrónico: plantcarecr@gmail.com

  • Instagram: @plantcarecr

10. Tratamientos adicionales

• Si una misma planta requiere un tratamiento adicional dentro del mes posterior a la visita, se aplicará un 15% de descuento sobre el monto acordado.

• Pasado ese mes, se considerará como una nueva sesión.

11. Responsabilidad sobre daños

• En caso de daño por manipulación inadecuada por parte de PlantCare, se repondrá el objeto dañado (mueble, maceta o planta).

12. Condiciones del lugar de trabajo

• Cliente debe proporcionar un espacio de al menos 2 x 2 metros, bajo sombra y protegido de la lluvia.

• También debe contar con acceso a agua potable y a un servicio sanitario, en caso de ser necesario.

• Si el servicio se realiza al aire libre y llueve, PlantCare y cliente valorarán si es necesario reagendar la sesión por fuerza mayor.

Política de cancelación y reembolsos

• Si cliente cancela con al menos 48 horas de anticipación, se podrá:

  • Reprogramar una única vez, o

  • Solicitar el reembolso del depósito.

• Si cancela con menos de 48 horas, no hay reembolso, pero se podrá reprogramar una vez.

• Si cliente cancela la segunda cita, no se reembolsará el depósito y deberá cubrir el costo total de la sesión.

• Una vez ejecutado el servicio, no se realizarán reembolsos.

¡Gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas! 🌿

Las membresías tienen una vigencia de 12 meses a partir de primera cita. Una vez vencida la membresía no habrá opción de utilizarla. Para llevar control de las citas, PlantCare provee al cliente una tarjeta de membresía con 6 o 12 espacios para marcar el servicio y la fecha de vencimiento.

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El precio varía ligeramente según la ubicación de la persona. El servicio incluye el transporte al sitio siempre y cuando esté a 8 km a la redonda desde el home-office de PlantCare en la Alajuelita, San José. Superada la distancia se cobrará un cargo adicional por traslado según la distancia.

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La persona que obtiene la membresía debe contactarse con PlantCare por Whatsapp (83028858) por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr para agendar las citas. Ya sea que se agenden todas las sesiones de una vez o que se vayan agendando según avanza el servicio.

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Términos y condiciones del servicio PlantCare

1. Reserva de sesión

• La sesión se agenda únicamente con el depósito del 50% del monto acordado.

• Si cliente no realiza el depósito, la cita no se reserva.

• Las reservas se mantienen activas por un plazo máximo de 24 horas sin depósito; pasado este tiempo, se liberan automáticamente.

2. Confirmación y cancelación de citas

• El día anterior a la sesión, PlantCare enviará un mensaje de confirmación vía WhatsApp al número facilitado.

• Si cliente no confirma antes de las 6:00 p.m. del día anterior, se asumirá que la sesión no está confirmada y no se llevará a cabo.

• En caso de fuerza mayor, si cliente avisa con 48 horas de anticipación, se podrá reprogramar una única vez sin costo adicional.

• Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, se podrá reprogramar una vez, pero si no desea reprogramar, deberá cubrir el 50% restante del costo de la sesión.

• Si la cancelación es el mismo día o después de las 6:00 p.m. del día anterior, deberá cubrir el costo total de la sesión.

• El depósito de reserva no es reembolsable.

3. Alcance del servicio

• La sesión inicia con un recorrido diagnóstico en el que se priorizan las plantas a intervenir y se brindan recomendaciones sobre su ubicación y cuidados.

• Posteriormente, se realiza el tratamiento a las plantas priorizadas, atendiendo todas las que sea posible dentro del tiempo de la sesión.

• La cantidad de plantas atendidas dependerá del estado y del tipo de tratamiento requerido.

4. Duración y extensiones

• La duración aproximada de la sesión es de 2 horas y 30 minutos a 3 horas como máximo.

• En caso de requerir más tiempo, se podrá extender con un costo adicional de ₡10,000 (diez mil colones) por cada hora extra.

5. Transporte

• El servicio incluye traslado al sitio dentro de un radio de 8 km desde el home-office de PlantCare (Alajuelita, San José).

• Si se supera esa distancia, se aplicará un cargo adicional por traslado según la distancia.

6. Insumos y materiales

• El servicio no incluye insumos, bioinsumos, químicos, macetas u otros materiales necesarios para el tratamiento.

• Estos deben ser proporcionados por cliente, o PlantCare puede adquirirlos si así se solicita, con un cargo adicional de ₡5,000 por concepto de gestión de compra.

7. Manejo de desechos

• PlantCare no se encarga del descarte de residuos.

• Se entregarán en una bolsa plástica para que cliente los disponga según considere.

8. Responsabilidad sobre los resultados

• El diagnóstico y tratamiento no garantizan la recuperación total o parcial de las plantas.

• Al ser seres vivos, algunas pueden encontrarse en etapa terminal o en condiciones irreversibles.

• PlantCare no se responsabiliza por la respuesta fisiológica de las plantas al tratamiento.

9. Seguimiento posterior

• Se ofrece seguimiento durante un mes posterior a la visita para consultas adicionales a través de:

  • WhatsApp: +506 8302 8858

  • Correo electrónico: plantcarecr@gmail.com

  • Instagram: @plantcarecr

10. Tratamientos adicionales

• Si una misma planta requiere un tratamiento adicional dentro del mes posterior a la visita, se aplicará un 15% de descuento sobre el monto acordado.

• Pasado ese mes, se considerará como una nueva sesión.

11. Responsabilidad sobre daños

• En caso de daño por manipulación inadecuada por parte de PlantCare, se repondrá el objeto dañado (mueble, maceta o planta).

12. Condiciones del lugar de trabajo

• Cliente debe proporcionar un espacio de al menos 2 x 2 metros, bajo sombra y protegido de la lluvia.

• También debe contar con acceso a agua potable y a un servicio sanitario, en caso de ser necesario.

• Si el servicio se realiza al aire libre y llueve, PlantCare y cliente valorarán si es necesario reagendar la sesión por fuerza mayor.

Política de cancelación y reembolsos

• Si cliente cancela con al menos 48 horas de anticipación, se podrá:

  • Reprogramar una única vez, o

  • Solicitar el reembolso del depósito.

• Si cancela con menos de 48 horas, no hay reembolso, pero se podrá reprogramar una vez.

• Si cliente cancela la segunda cita, no se reembolsará el depósito y deberá cubrir el costo total de la sesión.

• Una vez ejecutado el servicio, no se realizarán reembolsos.

¡Gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas! 🌿